Acordos e Boletos

Como vou receber os boletos da minha negociação?

Caso você tenha informado endereço de e-mail na negociação, o boleto será encaminhado mensalmente. Por isso, orientamos também a verificação na caixa de spam. Contudo, caso necessite emitir a segunda via ou não tenha cadastrado endereço de e-mail, poderá obter o boleto neste site por meio do menu “Gerar Boleto”, conversando com a VIC (chat […]

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Esqueci de pagar o boleto até a data de vencimento. O que devo fazer?

O seu boleto pode ser pago em qualquer canal até 30 dias após a data do vencimento. Os juros/multas, caso aplicáveis, serão calculados automaticamente.

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Como e onde posso pagar o meu boleto?

O pagamento pode ser efetuado em qualquer canal.

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Não recebi o boleto da minha negociação. Como devo proceder?

Você poderá emitir o seu boleto neste site por meio do menu “Gerar Boleto”, conversando com a VIC (chat ou whatsapp 61 4003-7809) ou nos demais canais de atendimento. Mantenha sempre o seu endereço de e-mail atualizado conosco para o recebimento dos boletos.

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Meu boleto venceu há mais de 30 dias e não realizei o pagamento. O que devo fazer?

Após 30 dias do vencimento, o não pagamento do boleto configura quebra da negociação. Neste caso, será necessário realizar novo acordo para regularização dos débitos existentes. Mas não se preocupe, a BBTS Facilita para você: consulte o seu CPF e/ou CNPJ na página inicial deste site ou entre em contato conosco, por meio dos canais […]

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Como verificar o que já foi pago do meu acordo?

Você pode verificar a situação do acordo consultando seu CPF/CNPJ na tela inicial deste site ou entrando em contato conosco nos canais de atendimento.

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Realizei um acordo e quero cancelar. O que devo fazer?

Para realizar o cancelamento de uma negociação, você deve entrar em contato conosco nos canais de atendimento. Lembrando que, neste caso, você pode voltar a receber acionamentos de cobrança e ter seu cadastro incluindo nos órgãos de proteção de crédito (SPC/SERASA).

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