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Pessoas já fecharam acordo pelo Portal Facilita.
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Regularizações realizadas em todos os nossos canais.
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Em dívidas renegociadas com sucesso!
Como funciona a renegociação?
Acompanhe cada etapa e regularize suas dívidas de forma simples.
Insira seu CPF ou CNPJ.
Veja suas pendências e opções de negociação.
Escolha a melhor opção e acesse seus acordos.
Livre-se da dívida e recupere o controle financeiro.
Olá!
Sou sua a Vic, assistente inteligente, pronta para simplificar suas operações bancárias e ajudar você a tomar decisões financeiras com segurança e agilidade.
Quem somos nós
Entenda nossa história e o que nos motiva a apoiar sua jornada financeira.
O serviço de negociação de dívidas da BB Tecnologia e Serviços é completo, alinhando tecnologia e atendimento humanizado para oferecer comodidade e segurança aos seus clientes.
Operamos com canais integrados que facilitam a interação do usuário do nosso portal, mantendo a continuidade da negociação nos diversos canais, por meio de uma abordagem amigável e eficiente.
Além deste Portal, o cliente pode nos contatar por WhatsApp, chat, e-mail, SMS e telefone.
Por que renegociar com a gente?
Simplificamos sua renegociação com segurança, rapidez e total transparência.
Processo simples e guiado
Você segue um passo a passo claro, sem complicações, entendendo exatamente o que fazer em cada etapa.
Transparência nas opções
O portal mostra todas as pendências, acordos e condições disponíveis, facilitando a comparação e a escolha da melhor proposta.
Segurança e agilidade
Todas as informações são protegidas e você resolve tudo online, de forma rápida, segura e sem precisar falar com atendentes.
Olá! Eu sou a Vic.
Sua assistente inteligente, pronta para facilitar suas operações bancárias e ajudar você a tomar decisões financeiras com mais tranquilidade.
Precisa de ajuda agora?
É só clicar no botão abaixo e falar comigo. Mas, se preferir, dá uma olhada nas perguntas mais frequentes que preparei para você!
Perguntas Frequentes
É a possibilidade de negociar o saldo atualizado da sua dívida por um valor menor. Esse abatimento implica diretamente no seu relacionamento com o Banco do Brasil, podendo impedi-lo de contratar novos empréstimos e manter as linhas de crédito com o BB. Para recuperar o seu crédito após quitar a negociação, você deverá procurar sua agência para obter maiores informações.
O uso do abatimento negocial implica diretamente no seu relacionamento com o Banco do Brasil, podendo impedi-lo de contratar novos empréstimos e manter as linhas de crédito com o BB. Caso haja restrições junto aos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa), referentes a dívida negociada com o BB, estas serão excluídas em até 5 dias úteis após o pagamento da primeira parcela. Você deverá verificar diretamente em outros Bancos ou Instituições a sua liberação de crédito.
Não, o valor das parcelas será fixo conforme negociação realizada.
As condições negociais são disponibilizadas de acordo com o seu perfil junto ao Banco do Brasil. Insira seu CPF/CNPJ na página inicial e confira as ofertas disponíveis.
Seus dados são solicitados para garantirmos a proteção e sigilo de suas informações, além de localizar o seu cadastro, suas negociações e gerar as melhores condições de pagamento. Não se preocupe, na BBTS os seus dados estão seguros. Para mais informações acesse nossa Política de Privacidade.
Entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento disponíveis na página inicial.
Para realizar o cancelamento de uma negociação, você deve entrar em contato conosco nos canais de atendimento. Lembrando que, neste caso, você pode voltar a receber acionamentos de cobrança e ter seu cadastro incluindo nos órgãos de proteção de crédito (SPC/SERASA).
Você pode verificar a situação do acordo consultando seu CPF/CNPJ na tela inicial deste site ou entrando em contato conosco nos canais de atendimento.
Após 30 dias do vencimento, o não pagamento do boleto configura quebra da negociação. Neste caso, será necessário realizar novo acordo para regularização dos débitos existentes. Mas não se preocupe, a BBTS Facilita para você: consulte o seu CPF e/ou CNPJ na página inicial deste site ou entre em contato conosco, por meio dos canais de atendimento.
Você poderá emitir o seu boleto neste site por meio do menu “Gerar Boleto”, conversando com a VIC (chat ou whatsapp 61 4003-7809) ou nos demais canais de atendimento. Mantenha sempre o seu endereço de e-mail atualizado conosco para o recebimento dos boletos.
O pagamento pode ser efetuado em qualquer canal.
O seu boleto pode ser pago em qualquer canal até 30 dias após a data do vencimento. Os juros/multas, caso aplicáveis, serão calculados automaticamente.
Caso você tenha informado endereço de e-mail na negociação, o boleto será encaminhado mensalmente. Por isso, orientamos também a verificação na caixa de spam. Contudo, caso necessite emitir a segunda via ou não tenha cadastrado endereço de e-mail, poderá obter o boleto neste site por meio do menu “Gerar Boleto”, conversando com a VIC (chat ou whatsapp 61 4003-7809) ou nos demais canais de atendimento.
A BB Tecnologia e Serviços (BBTS) é uma empresa parceira do Banco do Brasil que, dentre outros serviços, realiza a cobrança extrajudicial de seus clientes. Para conhecer mais sobre nossa empresa acesse www.bbts.com.br.
Sim, pois a BB Tecnologia e Serviços (BBTS) é uma empresa do conglomerado Banco do Brasil que, dentre outros serviços, realiza a cobrança extrajudicial de clientes desta instituição. Para conhecer mais sobre nossa empresa acesse www.bbts.com.br.
O Banco do Brasil pode acionar outra empresas para realizar a cobrança das dívidas de seus clientes. A BBTS é uma empresa do conglomerado que presta este e outros serviços ao BB. Para conhecer mais sobre nossa empresa acesse www.bbts.com.br.
A VIC (Virtual Inteligência Cobrança) é a nossa atendente virtual que está sempre disponível para auxiliar você na negociação de dívidas, emissão de segunda via de boletos, esclarecimento de dúvidas, dentre outras funcionalidades.
Você poderá realizar a atualização cadastral por meio deste site ou entrando em contato conosco nos canais de atendimento.
A BBTS se preocupa muito com a segurança de seus dados, por isso segue todas as determinações do Banco do Brasil, além de seguir a risca o estabelecido na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Você poderá realizar a atualização cadastral por meio deste site ou entrando em contato conosco nos canais de atendimento.
Você deve entrar em contato com o Banco do Brasil por meio do Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC – no telefone 0800-729-0722 ou procurar uma agência.
Durante a vigência da negociação, a BBTS poderá entrar em contato para lembrete do vencimento das parcelas e envio dos boletos para pagamento. Contudo, caso você deseje maiores informações, poderá entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento.
Você deve procurar uma agência do Banco do Brasil.
A BBTS é uma empresa parceira do Banco do Brasil que, dentre outros serviços, realiza a cobrança extrajudicial de clientes desta instituição. Assim sendo, você poderá ter alguma pendência junto ao BB. Para verificar a sua situação, consulte o seu CPF e/ou CNPJ na página inicial deste site ou entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento.
Nos envie um e-mail para o endereço [email protected] informando o seu nome, número do telefone ao qual está recebendo os acionamentos e nome da pessoa procurada.
Após a quitação total do acordo, você deverá procurar uma agência do Banco do Brasil para verificar a possibilidade de recuperar os seus limites de crédito.
Você deverá procurar uma agência do Banco do Brasil para verificar a possibilidade de liberação de limites de crédito.
Após a quitação total do acordo, você deverá procurar uma agência do Banco do Brasil para verificar a possibilidade de liberação de limites de crédito.
A restrição nos órgãos SPC e SERASA, referente às dívidas negociadas, será retirada no prazo de até 5 dias úteis após o pagamento do 1º boleto ou do boleto único (para pagamento à vista). É importante que fique atento aos prazos de vencimento, caso seu acordo seja em parcelas, para evitar quebra do acordo e nova inclusão do seu nome nos órgãos de restrição.
Consulte o seu CPF e/ou CNPJ na página inicial deste site para verificar as melhores condições de regularizar sua situação. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento.
Consulte o seu CPF e/ou CNPJ na página inicial deste site para verificar as melhores condições de regularizar sua situação. Em caso de dúvidas, em contato conosco por meio dos canais de atendimento.
As condições para regularização de dívidas são personalizadas para cada cliente do BB, sendo assim, consulte o seu CPF e/ou CNPJ na página inicial deste site ou entre em contato conosco por meio dos canais de atendimento.
Neste site, você pode montar sua proposta e nós verificaremos as condições negociais disponíveis para o seu perfil no Banco do Brasil. Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato conosco, por meio dos canais de atendimento, e conversar com um de nossos especialistas.
Não podemos alterar as condições de sua negociação. Caso não seja possível manter o negociado será necessário cancelar o acordo e realizar nova contratação. Lembrando que, ao realizar nova negociação, devido a atualizações do Banco do Brasil, as condições oferecidas anteriormente poderão ser alteradas.
